Das sind wir hinter Myempire Casino

Hinter myempire-casino.ch steht ein Team, das seit der Gründung im Jahr 2022 ein Ziel verfolgt: ein sicheres, faires und unkompliziertes Online-Casino für Schweizer Spielerinnen und Spieler. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir täglich einhalten.

Unsere Geschichte seit 2022

Myempire Casino wurde 2022 von Rabidi N.V. gestartet, einem erfahrenen Betreiber mit Sitz in Curaçao. Der Grund für die Gründung war einfach: Wir wollten ein Casino aufbauen, das Spieler nicht mit Kleingedrucktem und langsamen Auszahlungen verärgert, sondern klare Bedingungen, schnelle Transaktionen und eine ehrliche Spielauswahl bietet.

Von Beginn an haben wir auf TWINT und PostFinance als Zahlungsmethoden für den Schweizer Markt gesetzt, weil wir wussten, dass lokale Zahlwege entscheidend sind. Schritt für Schritt haben wir die Spielauswahl auf über 8000 Titel erweitert, ein 5-stufiges VIP-Programm eingeführt und den Support auf rund um die Uhr ausgebaut. Jede dieser Massnahmen entstand aus konkretem Feedback unserer Community.

Was Sie bei uns erwartet

Die Zahlen im Überblick

Unsere Plattform fasst derzeit über 8000 Spiele, davon mehr als 7000 Slots, über 300 Live-Casino-Tische, über 300 Tischspiele und mehr als 150 Jackpot-Spiele. Ergänzt wird das Angebot durch über 30 Crash-Games. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino-Erlebnis.

Provider und Zahlungen

Wir arbeiten mit mehr als 25 Provider zusammen, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Yggdrasil, Nolimit City und Big Time Gaming. Bei den Einzahlungen stehen Ihnen TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung. Auszahlungen ab 10 CHF laufen ohne Gebühren, E-Wallets und Krypto sind innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

Lizenz und Regulierung erklärt

Myempire Casino wird von Rabidi N.V. betrieben und verfügt über eine Lizenz der Aufsichtsbehörde von Anjouan, Lizenznummer ALSI-152406028-FI3. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Audits, zur Trennung von Spielergeldern und Unternehmensgeldern sowie zur Einhaltung strenger Vorgaben beim Spielerschutz.

Was heisst das konkret für Sie? Ihre Einzahlungen werden getrennt vom Betriebsvermögen verwaltet, die Auszahlung von Gewinnen ist vertraglich garantiert, und im Streitfall steht Ihnen der Support sowie die Lizenzbehörde als Instanz offen. Spiele aus bestimmten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich und Italien, sind bei uns gesperrt, weil wir die gesetzlichen Vorgaben dieser Märkte respektieren.

Sicherheit und faire Spiele

Technischer Schutz

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Passwörter werden gehasht gespeichert, Zahlungsvorgänge werden über zertifizierte Dienstleister abgewickelt, die keine Kartendaten bei uns hinterlegen.

Zufälligkeit und KYC

Alle Spiele bei uns arbeiten mit zertifizierten Zufallsgeneratoren (RNG), die von unabhängigen Prüfinstituten der jeweiligen Provider getestet werden. Neither das Spiel noch wir können Einfluss auf ein einzelnes Ergebnis nehmen.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: ein amtlicher Ausweis, ein Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, und ein Nachweis der Zahlungsmethode. Diese Prüfung dauert in der Regel wenige Stunden und schützt Ihr Konto vor Missbrauch durch Dritte.

Unser Versprechen an Sie

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben, kein Finanzprodukt. Deshalb bieten wir Ihnen in Ihrem Konto Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Realitätschecks, Spielpausen und einen vollständigen Selbstausschluss. Wer Unterstützung braucht, findet Hilfe bei der Beratungsstelle SOS Spielsucht sowie bei Sucht Schweiz; wir vermitteln auf Anfrage gerne den Kontakt.

• Einzahlungs- und Verlustlimits selbst festlegen
• Realitätschecks und Sitzungserinnerungen aktivieren
• Spielpause oder Selbstausschluss jederzeit einrichten
• Direkte Vermittlung zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

Transparenz

Bonusbedingungen schreiben wir aus, statt sie zu verstecken: Der Willkommensbonus von 100% bis 500 CHF plus 50 Freispielen hat eine Umsatzbedingung von 35x Bonus und 40x Freispielen bei 10 CHF Mindesteinzahlung und 10 Tagen Gültigkeit. Keine versteckten Gebühren, keine Kleingedruckten Klauseln bei Auszahlungen. Wenn sich eine Regel ändert, informieren wir Sie vorher im Konto.

Unser Team und der Support

Hinter der Plattform stehen Mitarbeitende aus den Bereichen Spielbeschaffung, Zahlungsverkehr, Compliance und Kundenbetreuung, verteilt auf mehrere Standorte in Europa. Unser Support-Team ist rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar, ausserdem per E-Mail an [email protected]. Antworten im Chat erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Minuten.

VIP-Spielerinnen und -Spieler ab Stufe 3 im Empire-Programm betreut ein persönlicher VIP-Manager, der individuelle Bonusangebote und schnellere Bearbeitungen organisiert. Egal ob Frage zu einer Auszahlung, einer Bonusbedingung oder einem Limit: Melden Sie sich, wir antworten in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch oder Tschechisch.

Häufige Fragen

Wer betreibt Myempire Casino?

Myempire Casino wird von Rabidi N.V. betrieben, einem Unternehmen mit Erfahrung im Betrieb mehrerer Online-Casinos. Die Plattform ging 2022 live.

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino?

Wir verfügen über die Lizenz ALSI-152406028-FI3 der Aufsichtsbehörde von Anjouan. Diese verpflichtet uns zu regelmässigen Audits und zur Trennung von Spielergeldern.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Auszahlungen ab 10 CHF sind gebührenfrei. E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisungen benötigen 3 bis 5 Werktage.

Wie schützt das Casino meine Daten?

Der gesamte Datenverkehr ist SSL/TLS-verschlüsselt, Zahlungen laufen über zertifizierte Dienstleister. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethoden-Nachweis.

Wo finde ich Hilfe bei Spielproblemen?

In Ihrem Konto können Sie Limits setzen, Pausen einlegen oder sich selbst ausschliessen. Kostenlose Beratung erhalten Sie bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; unser Support vermittelt den Kontakt gerne.