Myempire Casino Login Schritt für Schritt
Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie Sie sich in Ihrem Spielerkonto anmelden, welche Zugangsdaten Sie benötigen und was Sie tun, wenn der Login einmal nicht klappt.
So loggen Sie sich ein
Anmeldung auf Desktop und Mobilgerät
Der Login funktioniert auf jedem Gerät gleich, egal ob Sie am Computer sitzen oder unterwegs sind. Sie benötigen nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. So gehen Sie vor:
- Öffnen Sie myempire-casino.ch in Ihrem Browser, am Desktop oder auf Smartphone und Tablet.
- Klicken oder tippen Sie oben rechts auf «Login».
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Konto eröffnet haben.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
- Bestätigen Sie mit «Anmelden». Sie gelangen direkt zu Ihrem Konto und Ihrem Guthaben.
Login am Smartphone ohne App
Wir setzen auf eine voll optimierte HTML5-Website für iOS und Android. Ein App-Download ist nicht nötig. Öffnen Sie einfach den Browser Ihres Geräts, rufen Sie unsere Seite auf und melden Sie sich wie gewohnt an. Alle Funktionen, von der Einzahlung bis zum Live-Casino, stehen Ihnen auch mobil zur Verfügung.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
E-Mail-Adresse und Passwort
Für die Anmeldung bei Myempire Casino verwenden Sie ausschliesslich Ihre E-Mail-Adresse in Kombination mit Ihrem Passwort. Einen separaten Benutzernamen oder eine Telefonnummer als Login führen wir nicht. Ihre E-Mail-Adresse ist gleichzeitig der Kanal, über den wir Ihnen Bestätigungen und den Passwort-Reset-Link senden, pflegen Sie sie also aktuell.
Login in fünf Sprachen
Die Anmeldung funktioniert in allen fünf Sprachen unseres Angebots: Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Tschechisch. Die Zugangsdaten bleiben dieselben, unabhängig davon, welche Oberfläche Sie gewählt haben.
Setzen Sie Ihr Passwort zurück
Passwort zurücksetzen in drei Schritten
Sie haben Ihr Passwort vergessen? Kein Problem, der Vorgang dauert weniger als zwei Minuten. Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen» und folgen Sie dieser Reihenfolge:
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos in das Formular ein.
- Wir senden Ihnen einen Reset-Link an diese Adresse. Der Link ist 60 Minuten lang gültig.
- Öffnen Sie den Link, wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen und bestätigen Sie. Anschliessend melden Sie sich direkt mit den neuen Daten an.
Wenn die E-Mail nicht ankommt
Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner, dort landen automatische Mails gelegentlich. Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der das Konto eröffnet wurde. Wenn nach zehn Minuten immer noch nichts angekommen ist, kontaktieren Sie unseren Support, wir prüfen die hinterlegte Adresse und helfen Ihnen beim Zugang.
Probleme beim Login beheben
Typische Ursachen und Lösungen
Die meisten Login-Störungen haben eine von fünf Ursachen. In der folgenden Tabelle zeigen wir Ihnen für jede Ursache den schnellsten Weg zurück ins Konto.
| Problem | Lösung |
|---|---|
| «Falsche Daten» trotz richtiger Eingabe | Auf Gross- und Kleinschreibung achten, Leerzeichen am Ende löschen. Hält das Problem an, Passwort zurücksetzen. |
| Konto temporär gesperrt | Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen sperren wir das Konto für 30 Minuten. Warten Sie, danach funktioniert der Login wieder. |
| Verifizierung noch ausstehend | Vor der ersten Auszahlung benötigen wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis (maximal 3 Monate alt) und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Solange das KYC läuft, ist der Login möglich, Auszahlungen aber erst nach Abschluss. |
| Login aus einem eingeschränkten Land | Ein Zugang aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, Italien, Schweden, den Niederlanden oder anderen eingeschränkten Ländern ist technisch nicht möglich. Ein VPN ändert daran nichts und verstösst gegen unsere Regeln. |
| Automatische Abmeldung | Nach längerer Inaktivität melden wir Sie aus Sicherheitsgründen ab. Melden Sie sich einfach neu an. |
So schützen wir Ihr Myempire Konto
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Der komplette Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, das gilt für den Login wie für jede Einzahlung und Auszahlung. Sitzungen laufen nach Inaktivität automatisch ab, damit Dritte kein offenes Konto vorfinden. Ausserdem werten wir keine Zugangsdaten je an Dritte weiter, Rabidi N.V. betreibt die Plattform unter der Anjouan-Lizenz ALSI-152406028-FI3.
Was Sie selbst tun können
Ihr Verhalten entscheidet mit, wie sicher Ihr Konto bleibt. Mit diesen fünf Gewohnheiten minimieren Sie das Risiko erheblich:
- Wählen Sie ein Passwort mit mindestens 10 Zeichen aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Keine Namen und kein Geburtsdatum.
- Nutzen Sie fürs Casino nicht dasselbe Passwort wie für andere Dienste.
- Melden Sie sich auf fremden oder öffentlichen Geräten immer ab, bevor Sie den Browser schliessen.
- Speichern Sie das Passwort nicht in einem gemeinsam genutzten Browser-Profil.
- Prüfen Sie regelmässig Ihren Kontoauszug und Ihre Transaktionshistorie.
Support bei Zugangsproblemen
Erreichbar rund um die Uhr
Wenn der Login trotz aller Schritte nicht funktioniert, sind wir sofort für Sie da. Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche besetzt, in der Regel antworten wir dort innerhalb weniger Minuten. Schreiben Sie alternativ eine E-Mail an [email protected], dort erhalten Sie erfahrungsgemäss innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
So geht es am schnellsten
Halten Sie für die Anfrage Ihre E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Fehlers bereit, am besten mit einer Kopie der Fehlermeldung. Bei gesperrten Konten klären wir die Ursache direkt im Chat, bei ausstehenden Verifizierungen sagen wir Ihnen genau, welches Dokument noch fehlt. Seit 2022 kümmern wir uns auf diese Weise um jeden Zugangsfall, ganz ohne Warteschleifen in Callcentern.
Häufige Fragen
Kann ich mich auch mit dem Handy anmelden?
Ja. Unsere HTML5-Website ist für iOS und Android optimiert, ein App-Download ist nicht erforderlich. Öffnen Sie einfach den Browser, rufen Sie myempire-casino.ch auf und melden Sie sich mit E-Mail und Passwort an.
Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?
Der Reset-Link ist 60 Minuten gültig. Ist er abgelaufen, fordern Sie auf der Login-Seite einfach einen neuen an.
Warum kann ich mich im Ausland nicht einloggen?
Aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, Italien, Schweden und weiteren eingeschränkten Ländern ist der Zugang gesperrt. Ein VPN hilft nicht und verstösst gegen unsere Nutzungsbedingungen.
Was tun, wenn mein Konto gesperrt ist?
Nach mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen sperren wir das Konto für 30 Minuten. Hält die Sperre länger an, kontaktieren Sie den 24/7-Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected].