So schützen wir Ihre Daten

Bei Myempire Casino nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots benötigen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode gemäss KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, gewählte Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel
• Spiilverhaltensdaten: Spielepräferenzen, Sitzungsdauer, Einsätze und Turnierteilnahmen
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu Werbekommunikation per E-Mail oder SMS

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Dazu zählen die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung nach KYC-Vorgaben sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets oder Kryptowährungen.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen bis 5.000 CHF pro Tag
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligem Spiilverhalten
• Marketing und Bonusangebote wie der 100%-Willkommensbonus bis 500 CHF, nur mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir keinen Spielervertrag mit Ihnen schliessen und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung ist für die Nutzung unseres Angebots erforderlich.

Gesetzliche Verpflichtung: Lizenzbehörden verlangen von uns die Durchführung von KYC-Prüfungen, die Meldung verdächtiger Transaktionen und die Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen. Diesen Pflichten kommen wir gesetzlich verpflichtet nach.

Berechtigtes Interesse: Wir schützen unsere Plattform vor Betrug, Geldwäsche und Kontomissbrauch. Auch die Sicherheit Ihrer Daten und die Verbesserung unserer Dienste beruhen auf unserem berechtigten Interesse.

Einwilligung: Für Werbekommunikation, Bonusbenachrichtigungen und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten oder anonymisieren sie dauerhaft.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten niemals unverhältnismässig an Dritte weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichten.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von TWINT-, Karten-, E-Wallet- und Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Lizenz- und Aufsichtsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• IT-Dienstleister für Hosting, Wartung und Sicherheit unserer Plattform
• Analyse-Dienste, ausschliesslich anonymisiert oder mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte an Ihren Daten

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten. Unser Support-Team ist rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected] erreichbar und bearbeitet Ihre Anfragen unverzüglich.

• Auskunft über alle zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für Marketing
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungsverwaltung und Sicherheit. Optionale Cookies für Statistik und Marketing setzen wir erst, nachdem Sie im Banner zugestimmt haben. Alle Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Lebensdauer und den Einstellungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite. Ihre Einwilligung können Sie dort jederzeit anpassen oder widerrufen.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit einer TLS-Verschlüsselung für sämtliche Verbindungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern. Auch Ein- und Auszahlungen über TWINT, Karten oder Kryptowährungen laufen ausschliesslich über verschlüsselte Kanäle.

• Zugriffskontrollen: Daten sind nur für Mitarbeitende mit berechtigtem Bedarf zugänglich
• Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Updates unserer Systeme
• Meldung von Datenpannen an die Aufsichtsbehörde und betroffene Personen, sofern gesetzlich vorgeschrieben
• Speicherung der KYC-Dokumente auf getrennten, besonders geschützten Systemen

Häufige Fragen

Wie lange speichert Myempire Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Vertragsende auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich die Zustimmung zu Werbe-E-Mails widerrufen?

Ja. Rufen Sie Ihre Kontoeinstellungen auf oder klicken Sie in jeder E-Mail auf den Abmelde-Link. Die Löschung Ihrer Marketingdaten erfolgt danach unverzüglich.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Nur autorisierte Mitarbeitende der Prüfstelle und vertraglich gebundene KYC-Dienstleister. Die Dokumente werden verschlüsselt und getrennt von Ihren Kontodaten gespeichert.

Wohin kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

An unser Datenschutz-Team über den Live-Chat oder [email protected]. Zusätzlich können Sie sich an die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden.